Retur og bytte
Vi ønsker at du skal være fornøyd med ditt kjøp fra treningsmerke.com. Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd, har du 60 dagers returrett fra den dagen du mottok varene.
Returbetingelser
For at vi skal kunne godta returen, må følgende betingelser være oppfylt:
- Varen må returneres i sin originale emballasje.
- Varen må være i ubrukt stand, uten tegn på slitasje eller skader.
- Alle etiketter og merkelapper må fortsatt være festet til varen.
- Eventuelle hygieneforinger må være uåpnede og ubrukte.
- Returen må skje innen 60 dager fra mottaksdato.
Slik returnerer du
- Logg inn på din konto på treningsmerke.com og gå til «Bestillingshistorikk».
- Velg den bestillingen som inneholder varen(e) du ønsker å returnere.
- Velg varen(e) og følg instruksjonene på skjermen for å fullføre returforespørselen.
- En returetikett og en pakkseddel for retur vil bli tilgjengelig for nedlasting. Skriv ut disse og vedlegg dem sammen med varen(e) i esken.
- Lever pakken til en hentestasjon eller postkontor i ditt nærområde.
Etter at vi har mottatt og kontrollert den returnerte varen, vil vi behandle refusjonen til din opprinnelige betalingsmåte. Det kan ta noen dager før beløpet synes på kontoen, avhengig av din bank.
Bytte av varer
Ønsker du å bytte en vare, anbefaler vi at du returnerer den originale varen og deretter plasserer en ny bestilling for den varen du ønsker på treningsmerke.com. Dette er den raskeste måten å få den nye varen på.
Reklamasjon og garanti
Dine rettigheter etter forbrukerkjøpsloven gjelder uavhengig av vår returpolicy. Dette gjelder feil og mangler som oppstår innen rimelig tid etter kjøpet. Ved reklamasjon må du dokumentere kjøpet, for eksempel med en ordrebekreftelse.
Spørsmål?
Besøk gjerne vår kundestøtte-side på treningsmerke.com for svar på vanlige spørsmål.